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La firma electrónica triunfa en la industria de las agencias de viaje

Las agencias de viaje son el punto de conexión entre clientes y proveedores de viajes. Principalmente allanan el camino a los viajeros y desempeñan un importante papel garantizando al cliente una buena experiencia de viaje.

Las agencias de viaje se encuentran frente a algunos retos debido al nuevo reglamento básico de protección de datos de 2018 y el nuevo reglamento de paquetes turísticos. El último reglamento entró en vigor el 1 de julio de 2018 y exige una amplia documentación, una información sencilla del consumidor, una prueba de entrega demostrable de los documentos requeridos y un archivo de los datos. Por estos motivos, una solución de firma electrónica puede resultar de utilidad a las agencias de viaje e en la actualidad. Además de la situación común en la que el cliente esté presente en la agencia de viaje, a menudo se asesora al cliente por teléfono y se envían ofertas por correo electrónico. La firma electrónica es también una solución de gran ayuda precisamente para la obtención del consentimiento con fines publicitarios vía correo electrónico o telefónica y también para la confirmación de reserva por parte del cliente.

StepOver ofrece para los dos escenarios de aplicación una solución. La firma del cliente se registra o bien por medio de un pad de firmas StepOver o bien por medio de un terminal móvil (smartphone, tablet) en el punto de venta, o el cliente recibe un enlace por correo electrónico a través del cual se abren los documentos necesarios y puede firmar donde quiera con sus propios terminales móviles. StepOver ya ha vendido más 4.000 pads de firmas a agencias de viaje en los últimos seis meses e integra la solución de firma electrónica también para muchos otros usuarios.

Invitamos a ponerse en contacto con nosotros a otros posibles socios de integración que deseen beneficiarse de una solución que ha demostrado su eficacia y es fácil de integrar.

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