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StepOver comienza su colaboración con Nedbank Ltd., uno de los principales bancos de Sudáfrica

Nedbank Group es uno de los cuatro mayores grupos bancarios de Sudáfrica en lo que a activos y depósitos se refiere, siendo Nedbank Ltd su principal filial bancaria. El banco proporciona servicios financieros a corporaciones, individuos y minoristas.

Al ser uno de los principales bancos de Sudáfrica, Nedbank procesa millones de documentos al año, la mayor parte de los cuales SÓLO se imprime para ser firmada. Regularmente, toda la documentación de las diversas delegaciones con las que cuenta el banco por todo el país se transporta hasta la sede central para su almacenamiento. Este proceso resulta demasiado lento y costoso, y no es aceptable para una empresa innovadora como Nedbank.

Solución: La tableta de firma electrónica StepOver "naturaSign Pad Colour" y el software de firma digital "signature api"

La empresa Datafinity, socia de StepOver, fue la encargada de implementar y desplegar el sistema de firma manual de StepOver en el flujo de trabajo de Nedbank. Al integrar el sistema StepOver, no se produjo ningún cambio en el flujo de trabajo del banco y los documentos simplemente se convertían a formato PDF, de forma que los clientes sólo tenían que firmar en una tableta de firma digital. Los datos biométricos de cada una de las firmas se incluyen y encriptan de forma segura en el documento. A continuación, el documento electrónico se envía automáticamente al servidor de gestión de documentos. La tecnología de firma electrónica de StepOver aumenta la eficacia de los procesos, supone un ahorro económico importante y, al garantizar la seguridad del procedimiento, aumenta la relación coste/beneficio en comparación con otros sistemas similares.

Las ventajas para Nedbank

  • Gestión más rápida de los documentos
  • Mejora la atención al cliente al reducir los tiempos de espera.
  • Mejora la imagen innovadora de la empresa.
  • No es necesario que los clientes modifiquen sus hábitos a la hora de firmar documentos.
  • Permite una integración rápida y completa en los procesos ya existentes.
  • El sistema es intuitivo y apenas requiere de formación por parte de los empleados de ventas.

Significativo ahorro de costes en comparación con los procedimientos basados en papel por varios motivos:

  • Eliminación del papel, reducción de los costes de transporte y del espacio físico de almacenamiento.
  • Reducción de los tiempos de procesamiento.
  • Acceso inmediato a los contratos firmados por parte de la sede central – seguimiento más transparente.
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