StepOver: Servicio y Soporte de Primera Clase

¿Necesita ayuda? Estaremos encantados de ayudarle.

En esta página encontrará acceso a nuestro servicio de reparaciones, nuestra herramienta para  soporte remoto y documentación e información que puede serle útil para el funcionamiento y mantenimiento de su solución StepOver.

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Servicio de reparaciones

Si su Tableta de firmas de StepOver está defectuosa, puede enviárnosla para su reparación. Para ello, utilice únicamente la siguiente página del servicio de reparación, que le guiará a través de todo el proceso y generará el formulario de envío RMA necesario.

Documentación

Además de las instrucciones y descripciones, aquí encontrará más documentación sobre nuestras aplicaciones de software y APIs de firma.

Activación del software

Los productos de software de pago requieren una activación en línea tras introducir la clave de licencia. Si el equipo en cuestión no dispone de conexión directa a Internet, puede realizar la activación aquí.

Software de soporte remoto

El software de soporte remoto permite al personal de StepOver ver su equipo y así poder ayudarle más eficazmente en la configuración del software o en la solución de problemas. Se requiere una autorización por su parte para cada conexión y no se puede utilizar de forma no autorizada

Soporte Thin Client

Historial de versiones

En nuestro historial de versiones puede ver los cambios, mejoras y nuevas funciones que se han incorporado en las nuevas versiones del software. También puede encontrar versiones de software anteriores aquí.

Base de datos QA

La base de datos de garantía de calidad de StepOver le permite ver todas y cada una de las pruebas de calidad de sus tabletas de firmas, así como la duración de la garantía.

FAQ

El asistente intenta localizar su problema mediante diálogos de preguntas y respuestas. Si el asistente no tiene éxito, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia.

¿Necesita más ayuda?

¿Tiene preguntas técnicas? Nuestro equipo de soporte a estará encantado de ayudarle. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en

Teléfono: +34 93 609 68 59

E-Mail: support@stepover.com

¿Necesita ayuda?

¡Estaremos encantados de ayudarle!

Póngase en contacto con nosotros sin compromiso sobre nuestros productos o firma electrónica en general.

Al enviar el formulario de contacto, acepta que sus datos se utilicen para tramitar su solicitud. Encontrará más información en la política de privacidad.

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