StepOver GmbH - Service

Die StepOver GmbH liefert ausschließlich nur innerhalb der EU. Für Lieferungen außerhalb der EU wählen Sie bitte die Sprache English-International. Hinweis nicht mehr anzeigen

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StepOver 1st Class Service & Support

Fragen und Antworten


Wir geben Ihnen Antworten auf die häufigsten Fragen zur elektronischen Signatur, den StepOver Unterschriftenpads, der Signatur Software, sowie allgemeine Fragen zum Versand.

Fragen und Antworten

Support Assistent


Der Support-Assistenten versucht Ihr Problem durch Frage und Antwort Dialoge zu lokalisieren und zu beheben. Sollte der Support-Assistent nicht erfolgreich sein, können Sie sich auch gerne direkt bei unserem Support melden.

Support Assistent

Fernwartungs-Tool


Diese Fernwartungs-Software erlaubt den StepOver Mitarbeitern auf Ihren Computer zu sehen und Sie so effektiver bei der Konfiguration der Software oder bei Problemlösungen zu unterstützen.

Fernwartungs-Tool

Reparatur Service


Sollte Ihr StepOver Unterschriftenpad einmal einen defekt aufweisen, so können Sie Ihr Unterschriftenpad bei uns zur Reparatur einsenden. Wie Sie vorgehen und was Sie benötigen können Sie auf der nachfolgenden Reparatur Service Seite nachlesen.

Reparatur Service

Versionshistorie


In unserer Versionshistorie sehen Sie jegliche Änderungen, Verbesserungen und neue Funktionen die es bei jeder neuen Software-Version gegeben hat. Außerdem finden Sie darin auch ältere Software-Versionen.

Derzeit nur für die Software
"eSignatureOffice" verfügbar.

Versionshistorie

Dokumentationen


Neben den offiziellen Anleitungen und Beschreibungen finden Sie hier auch weitere Dokumentationen zu den kostenlosen und kostenpflichten Signatur Software Produkten der StepOver.

Dokumentationen

Softwareaktivierung


Die kostenpflichtigen Software Produkte benötigen nach Eingabe des Lizenzschlüssels eine Online-Aktivierung. Sollte der jeweilige Computer nicht über eine direkte Internetanbindung verfügen, können Sie die Aktivierung hier durchführen.

Softwareaktivierung

QS-Datenbank


Die StepOver Datenbank zur Qualitätssicherung ermöglich es Ihnen jeden Einzel-Qualitätstest Ihrer Unterschriftenpads sowie die Länge der Gewährleistung einzusehen.

 

QS-Datenbank





Technischer Support

Sie haben technische Fragen? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite!

Unser Support-Team ist erreichbar unter:

Telefon: +49 (0) 711/120269-30
E-Mail: support(at)stepover.de